Проверка креативов
Эта страница — сама задача. Она написана для сотрудников, которые проверяют креативы, — владельцев, администраторов, менеджеров и модераторов. Наблюдатели могут открывать обе очереди и читать их, но все действия, описанные на этой странице, для них закрыты.
Прежде чем начать, узнайте, в каком потоке вы находитесь. Две очереди ведут себя по-разному. Если не уверены, см. обзор раздела.
Кто может проверять
Для одобрения или отклонения нужна роль сотрудника владелец, администратор, менеджер или модератор, а креатив должен принадлежать вашей организации. Роль модератор существует для этой работы.
Если ваша организация использует должности сотрудников, роль также определяет, за какие должности вы можете голосовать:
-
Владелец и администратор могут записать решение за любую должность.
-
Менеджер и модератор могут записать решение только за те должности, в которых состоят лично.
Если вы не видите ожидаемую должность, вы в ней не состоите. Попросите владельца или администратора добавить вас — см. должности. Владелец или администратор перед изменением состава должности убеждается, кто просит, потому что состав определяет, чьё решение засчитывается.
Проверка запроса на модерацию
Откройте экран «Запросы». Запросы, ожидающие решения, находятся в состоянии Новый. Каждый показывает превью креатива, отправившего источника спроса, время отправки и метаданные креатива.
Одобрение
Одобрение запроса на модерацию создаёт стоящие за ним кампанию и объявления и делает креатив пригодным для выигрыша.
-
Откройте запрос.
-
Проверьте креатив по техническим требованиям вашей организации и любым применимым юридическим правилам и правилам brand safety. Ничто на этом экране не делает этого за вас.
-
Если креатив должен идти только на некоторых ваших рекламных поверхностях, сначала задайте область — см. Ограничение креатива отдельными поверхностями.
-
Одобрите. Если ваша организация использует должности, выберите должность, за которую вы одобряете.
Для одобрения причина не нужна.
В момент одобрения платформа повторно проверяет, что каждый медиафайл по-прежнему доступен и по-прежнему имеет заявленный тип содержимого. Если файл исчез или сменил тип с момента отправки, одобрение не проходит, и запрос остаётся в состоянии Новый.
Отклонение
-
Откройте запрос.
-
Отклоните и введите причину.
-
Если ваша организация использует должности, выберите должность, за которую вы отклоняете.
Причина обязательна при каждом отклонении. Это свободный текст, и он отправляется источнику спроса дословно. Как именно она доходит до адресата и что происходит дальше, см. в отклонение и повторная отправка.
Проверка макета
Откройте экран «Макеты». Вкладки группируют пять статусов макета в три: Новые (ждут решения или возвращены на рассмотрение), Одобренные и Отклонённые (отклонены или отозваны).
Вы можете скачать файл, чтобы изучить его до принятия решения.
Для макета, ожидающего решения, доступны три решения:
- Одобрить
-
Макет можно использовать в объявлениях automated guaranteed. Источнику спроса сообщается, что макет зарезервирован.
- Отправить на рассмотрение
-
Макет не отклоняется, но источника спроса просят пересмотреть его. Этот исход нужен, когда правка сделала бы креатив приемлемым. Комментарий обязателен.
- Отклонить
-
Макет отклоняется. Комментарий обязателен.
Комментарий обязателен и при отклонении, и при отправке на рассмотрение. На возврат источник спроса может ответить отзывом макета или повторной отправкой, которая возвращает его в очередь.
Одобренный макет сотрудник не может проверить повторно: «одобрен» — окончательный статус, и платформа отклоняет любое изменение из него по инициативе сотрудника. Источника спроса это не связывает — см. отклонение и повторная отправка.
Должности: согласование несколькими отделами
Если ваша организация задала одну или несколько должностей сотрудников, одно решение само по себе ничего не определяет. Платформа ждёт, пока каждая должность, заданная в организации, запишет решение, и затем объединяет их:
| Записанные решения | Исход |
|---|---|
Хотя бы одно отклонение |
Отклонён. Причины отклоняющих должностей объединяются и отправляются источнику спроса одним текстом. |
Нет отклонений, есть хотя бы один возврат (только макеты) |
Возвращён на рассмотрение. Комментарии объединяются так же. |
Все должности одобрили |
Одобрен. |
Пока не проголосует последняя должность, запрос или макет остаётся там, где он есть, и никуда ничего не отправляется.
Ваше решение записывается, как только вы его отправляете, независимо от того, определяет ли оно исход. Запись решения за должность, которая уже проголосовала так же, заменяет прежнее, поэтому у должности одно решение. Интерфейс предлагает вам только те должности, которые ещё не проголосовали так.
| Если источник спроса повторно отправляет креатив, пока запрос ещё в состоянии Новый, каждое записанное решение отбрасывается, и все должности должны голосовать заново. См. отклонение и повторная отправка. |
Ограничение креатива отдельными поверхностями
Ограничение области доступно только в потоке запросов на модерацию.
Задайте область в запросе до его одобрения. Доступны два режима:
- Белый список
-
Креатив может идти только на выбранных вами поверхностях.
- Чёрный список
-
Креатив может идти на любой поверхности, кроме выбранных вами.
Если область не задана, у креатива нет ограничений по поверхностям. На экранах под управлением CS Play креатив может идти на каждой поверхности организации. На KIS, SpinetiX и CubicVision платформа ограничивает креатив поверхностями, чьё соотношение сторон совпадает с его медиа.
Используйте это, когда у площадки есть ограничения по содержимому, когда местное регулирование запрещает категорию рекламы в определённом месте или когда креатив подходит только для некоторых ваших площадок.
При одобрении источнику спроса сообщается, для каких поверхностей креатив одобрен, чтобы он знал, где может делать ставки.
Задавать область могут роли владельца, администратора, менеджера и модератора — те же, которые могут одобрять.
Что происходит после одобрения
В потоке запросов на модерацию одобрение выполняет три действия в таком порядке:
-
Создаёт кампанию и по одному объявлению на каждый медиафайл.
-
Только для некоторых интеграций передаёт креатив в систему управления контентом (CMS), которая управляет вашими экранами.
-
Помечает запрос и его креатив как одобренные и сообщает источнику спроса — со списком поверхностей, для которых креатив одобрен.
Порядок — то, что стоит запомнить. Если CMS отклоняет передачу, одобрение проваливается целиком: запрос остаётся в состоянии Новый, источнику спроса ничего не сообщается, а ошибку вы видите при действии одобрения.
В потоке макетов одобрение сообщает источнику спроса и ничего больше. Макет становится пригодным для использования в объявлении automated guaranteed, которое передаётся в CMS как часть своей кампании.
Креативы, которые устаревают сами
Платформа повторно проверяет медиафайлы в каждом запросе на модерацию, который всё ещё в состоянии Новый. Если файл стал недоступен или больше не имеет заявленного типа, запрос убирается из очереди, его креатив отзывается, а источнику спроса сообщается, что креатив отклонён, потому что файл недействителен или больше не существует.
В этой проверке сотрудник не участвует. Запрос оказывается в состоянии Не активен — см. состояния креативов.
Устранение неполадок
- Вы не видите должность, за которую можно голосовать
-
Вы менеджер или модератор и не состоите в этой должности. Только владельцы и администраторы могут голосовать от имени любой должности.
- Одобрение прошло, но ничего не изменилось
-
Проверка до состояния, в котором запрос уже находится, ничего не делает. Проверьте текущее состояние запроса.
- Запрос не принимает ваше решение
-
Он уже достиг окончательного состояния, либо предыдущее решение по нему ещё обрабатывается. Обновите запрос и проверьте его состояние.
- Одобрение завершается ошибкой медиа
-
Файл, на который указал источник спроса, больше недоступен, либо его тип содержимого больше не совпадает с заявленным. Попросите источник спроса отправить креатив повторно.
- Одобренный креатив ничего не выигрывает
-
Одобрение делает креатив пригодным для выигрыша, но не заставляет его выигрывать. Проверьте, что поверхность не исключена областью, которую вы задали, а что ещё определяет исход, см. в аукционе.