Недобор показов

Кампания automated guaranteed (AG-кампания) бронируется под обещание объёма. Рано или поздно кто-нибудь спросит, был ли этот объём доставлен.

Страница адресована сотрудникам, которым приходится отвечать: владельцу, администратору, менеджеру и наблюдателю, который может читать те же данные.

Сравнивать доставленные показы с забронированным объёмом и решать, что делать с разрывом, должен оператор наружной рекламы; это происходит в отчётах и с покупателем.

За чем платформа следит

Платформа следит за тем, дошла ли кампания до системы управления контентом (CMS) вообще. Передачу, которая не удалась из-за ошибки сервера, платформа повторяет и после нескольких неудач уведомляет оператора. Передача, которая не удалась окончательно, сохраняет ошибку в кампании и ждёт, пока кто-нибудь нажмёт Повторить. См. Доставка.

Это показывает, дошла ли кампания до CMS. Как кампания идёт относительно плана, видно в отчёте, о котором ниже.

Сверка доставки с планом

Сравнение AG-кампании с планом

  1. Откройте кампанию и прочитайте план на вкладке Настройки инвентаря. Для каждой рекламной поверхности там показаны согласованные частота, длительность креатива, периоды и окна вещания и итог, который платформа вычислила из них. Этот итог и есть забронированный объём.

  2. Сформируйте отчёт automated guaranteed за нужный вам период. В клиентском кабинете это делается в статистике показов, где отчёты automated guaranteed перечислены отдельно от отчётов по торгам в реальном времени. Формирование асинхронное, и отчёт приходит в виде электронной таблицы, которую можно скачать.

  3. Считайте из отчёта доставленные показы по кампании, по объявлению и по рекламной поверхности вместе с суммой и комиссией.

  4. Сравните одно с другим.

Ежемесячные отчёты о расчётах охватывают торги в реальном времени и кампании programmatic guaranteed. Отчёт automated guaranteed формируется, когда кто-то его запрашивает.

Отчёт показывает доставленные значения, а забронированный объём — на вкладке Настройки инвентаря кампании.

Когда числа расходятся

Разрыв между забронированным и доставленным не обязательно означает сбой доставки. Пройдите по этим пунктам по порядку, прежде чем что-либо говорить покупателю.

Проверка Что это значило бы

Кампания в состоянии В процессе и без сообщения об ошибке?

Кампания с окончательной ошибкой передачи так и не дошла до CMS. Ничего не показывалось, и исправляет это Повторить.

Были ли объявления одобрены и когда?

Передаются только одобренные объявления. Объявление, одобренное через неделю после начала кампании, за эту первую неделю ничего не доставило.

Совпадают ли периоды и окна вещания кампании с тем, что вы измеряете?

Забронированный объём считается по окнам за вычетом ежедневного простоя рекламной поверхности. Кампания, ограниченная утрами будних дней, не доставит показов на целых две недели.

Была ли рекламная поверхность активна и присылала ли данные весь период?

Рекламная поверхность, которая погасла, перестаёт давать показы.

Был ли за период сбой связи между платформой и CMS?

Попросите компанию, управляющую платформой, собрать период заново.

Что делать при настоящем недоборе

Способ исправления определяется договором с покупателем.

Если кампания отстаёт и время ещё есть, практические рычаги такие: отклонить кампанию и забронировать заново на подходящих условиях или добавить ёмкость, привязав больше рекламных поверхностей к прайс-листу AG, и попросить партнёра предложить вторую кампанию. Оба варианта — новые бронирования, и оба снова проходят проверку ёмкости.

Связанные страницы