Уведомления

CS Play уведомляет пользователей о системных событиях через два канала: уведомления в интерфейсе (колокольчик) и электронную почту. Каналы покрывают разные наборы событий и настраиваются независимо.

Колокольчик уведомлений

Значок колокольчика в верхней панели показывает количество непрочитанных уведомлений. Нажмите на колокольчик, чтобы открыть панель уведомлений — выпадающий список последних событий.

Каждое уведомление содержит:

  • Тип события и краткое описание.

  • Время события.

  • Текущий статус (для многоэтапных операций, таких как генерация медиаплана — позиция в очереди, прогресс или завершение).

Нажмите Все уведомления в нижней части панели, чтобы перейти к полной истории уведомлений.

Если нет ожидающих событий, панель отображает «Уведомлений нет».

Счётчик непрочитанного

Число на колокольчике — это количество ещё не прочитанных уведомлений. Пока вы в системе, CS Play обновляет его периодически, поэтому оно меняется без перезагрузки страницы; при открытии панели счётчик обновляется дополнительно. Если непрочитанного нет, числа на колокольчике нет вовсе: ноль не показывается никогда.

Уведомления помечаются прочитанными при открытии панели. Отдельной команды «отметить прочитанным» нет, и нажимать на конкретное уведомление не требуется: достаточно открыть панель. Счётчик обнуляется при её закрытии, а цветные точки остаются на месте всё время, пока панель открыта. Так и задумано: после того как счётчик исчез, по точкам по-прежнему видно, какие записи были новыми.

Помечаются только те записи, которые панель действительно показывает, а показывает она семь последних. Всё непрочитанное ниже сохраняет свой статус, пока вы не откроете полную историю.

Нажмите Все уведомления, чтобы открыть историю. Это постраничный список, отсортированный сначала по непрочитанным, затем по дате; только там можно найти уведомления старше тех семи, что помещаются в панель. Каждая открытая страница истории помечает свои непрочитанные строки по тому же принципу.

Уведомления удаляются автоматически по истечении срока хранения, заданного в организации (по умолчанию 180 дней). Уведомление, у которого срок вышел, пропадает и из истории, и из колокольчика.

Типы уведомлений в интерфейсе

CS Play формирует уведомления для следующих событий:

Плеер онлайн/офлайн

Когда плеер уходит в офлайн или возвращается в онлайн. Это единственный тип уведомлений, для которого каждый пользователь может индивидуально настроить доставку в колокольчик, на почту и в реальном времени (см. Подписки на события (статус плеера) ниже). Чтобы заметить плеер, который остаётся в сети, но ничего не показывает, или у которого тёмный экран, следите за столбцом Последний показ в списке плееров.

Генерация медиаплана

Отслеживает полный жизненный цикл генерации медиаплана — от постановки в очередь (Запланировано, Позиция в очереди) через расчёт (Расчет медиаплана…​) до завершения (Рассчитано). При ошибке генерации появляется уведомление об ошибке. Отдельные предупреждения выводятся, когда у экрана отсутствует длительность блока или в расписании нет плейлистов.

Экспорт отчётов

Когда файл экспорта подтверждения показов готов к скачиванию, или когда CSV-экспорт завершён или завершился с ошибкой. Также покрывает экспорт уникальных MAC-адресов — успех, отсутствие данных или слишком широкий диапазон запроса.

Ошибки кодирования контента

Когда кодирование видео завершилось с ошибкой (ошибка подключения к сервису кодирования или сбой кодирования конкретного файла).

Модерация кампаний

Когда кампания подтверждена или отклонена на модерации. Эти уведомления направляются пользователям с ролью Модератор.

SOS-сигнал

Когда на экране нажата кнопка SOS. Уведомление содержит геопозицию экрана и прикреплённые файлы.

Подписки на события (статус плеера)

Для событий «плеер онлайн/офлайн» поддерживаются индивидуальные настройки доставки. В профиле пользователя можно независимо включить или выключить:

  • Сохранять в историю — отображать ли событие в колокольчике.

  • В реальном времени — отправлять ли push-уведомление по WebSocket.

  • На почту — отправлять ли уведомление по электронной почте.

Новые учётные записи администраторов автоматически подписываются на email-уведомления о переходе плеера в офлайн.

Индивидуальные настройки подписки действуют только для событий «плеер онлайн/офлайн». Все остальные типы уведомлений доставляются в колокольчик автоматически и не могут быть отключены пользователем.

Доставка по электронной почте

Email-уведомления отправляются для ограниченного набора событий:

  • Плеер офлайн/онлайн — если пользователь включил email для этого типа событий (см. Подписки на события (статус плеера)).

  • Модерация кампаний — отправляются пользователям с ролью Модератор, когда глобальная настройка email-уведомлений включена администратором организации.

  • Смена пароля — служебное письмо, отправляемое напрямую пользователю (не настраивается).

Все остальные типы уведомлений (генерация медиаплана, экспорт отчётов, ошибки кодирования, SOS) доставляются только через колокольчик и WebSocket в реальном времени — email для них недоступен.

Настройки уведомлений

Настройки уведомлений на уровне организации находятся в разделе Настройки > Настройки уведомлений.

Время хранения уведомлений (дней)

Срок хранения уведомлений до автоматического удаления (по умолчанию: 180 дней).

См. также